KELUA¿UTM o gclid? Cómo etiquetar tus anuncios para saber de dónde viene cada venta
Inviertes en anuncios de Google y Facebook, entran mensajes por WhatsApp… pero cuando quieres saber cuál anuncio te trajo al cliente que compró, no hay forma de saberlo. La pieza que falta es una etiqueta invisible en el enlace de tu anuncio. Hay dos: el gclid y las UTM. Te explico cuál usar y cuándo.
gclid: la etiqueta automática de Google
Cuando alguien hace clic en tu anuncio de Google Ads, Google agrega solo un código al enlace llamado gclid (por ejemplo ?gclid=Cj0KCQ...). No tienes que configurar nada: viene activado por defecto (autoetiquetado). Con eso, cualquier herramienta que lea tu web —como KELUA— sabe que esa visita vino de Google Ads pagado.
Conclusión: para Google normalmente no necesitas UTM. Solo asegúrate de que el anuncio lleve a tu página web, no directo a una llamada o a un formulario suelto.
UTM: las etiquetas manuales (para todo lo demás)
Las UTM son parámetros que TÚ agregas al enlace para decir de dónde viene: utm_source (la fuente: facebook, google, newsletter), utm_medium (el tipo: paid, cpc, email) y utm_campaign (el nombre de tu campaña). Ejemplo:
https://tu-sitio.com/kits?utm_source=facebook&utm_medium=paid&utm_campaign=kits-agosto
Las usas en Meta (Facebook/Instagram), correos, TikTok, o cualquier enlace donde quieras saber la campaña exacta. En Meta se pegan como «URL del sitio web» del anuncio.
La regla de oro
Da igual qué etiqueta uses: si el anuncio no aterriza en tu web (donde está tu botón de WhatsApp y el rastreo), la etiqueta se pierde y ese cliente aparecerá como «WhatsApp directo», sin saber que en realidad lo trajo Google o Meta. Anuncio → web → WhatsApp. Esa es la cadena que te deja medir.
Hazlo sin complicarte
En KELUA no tienes que armar los enlaces a mano: el constructor de enlace rastreable te pide el canal y la campaña y te da el URL listo para pegar en el anuncio. Y una vez que el cliente escribe, ves en el CRM de qué campaña vino y cuánto vendiste.
👉 Lee también: ROAS exacto por canal: cuánto te rinde de verdad cada sol en Google y Facebook.
¿Quieres saber qué campaña te trae clientes de verdad? Con KELUA lo ves en un tablero. Agenda una demo.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los parámetros UTM?
Son etiquetas que agregas al enlace del anuncio (utm_source, utm_medium, utm_campaign) para saber de qué anuncio/campaña vino cada visita o lead. Sin ellos, el tráfico llega como “directo” y no sabes qué funcionó.
¿Qué es el gclid?
Es el identificador de clic de Google Ads que se agrega solo a la URL cuando alguien toca tu anuncio. Permite reconciliar la venta con la campaña exacta que la generó.
¿Para qué sirve etiquetar los anuncios?
Para atribuir cada venta a su origen real y saber en qué campañas invertir. Un lead que llega por WhatsApp con su UTM/gclid te dice de qué anuncio vino, aunque la conversación ocurra fuera de la web.