📕 Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones.

Proveedor	Corporación Comercial y Servicios NALU S.A.C. (KELUA)
RUC	20613615564
Domicilio	Cal. Río Tigre Mz. F Lote 39 Dpto. 1, Urb. Los Ángeles Niño Jesús Sector D, Ate - Lima, Perú
Fecha

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio *

Monto reclamado (S/)

N° de pedido o comprobante (opcional)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido *¿Cómo quieres recibir la respuesta?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para registrar y atender este reclamo o queja (Ley N° 29733) — Política de privacidad. *